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CONDICINES DE ENVÍO Y ENTREGA AIR PHOTO COLOMBIA S.A.S.

El siguente documento aplica unicamente para las ventas de productos Fisicos, para la ventas de productos virtuales ver paragrafo al final del docuemento.

Air Photo Colombia S.A.S ofrece envíos GRATIS las principales ciudades del país Ver Listado de Ciudades*.

El tiempo de despacho comienza a partir del momento en que sea confirmado el pago por: - Payu-Latam Estas transacciones están sujetas a verificación por parte de Payu-Latam y pueden tener un retraso de hasta 5 horas o mas en un horario hábil que comprende desde las 6:00am hasta las 10:00pm se incluyen: (Todas las compras realizadas con Tarjetas de Crédito ó Debito Automático PSE – Puntos físicos redes afiliadas). – Air Photo Colombia S.A.S. (Transacciones realizadas con Consignación Bancaria).

 

Los envíos y entregas serán realizados a través de Transporte Saferbo S.A. reconocida empresa en el manejo logístico, con experiencia en Colombia

 

  • El tiempo de entrega será de minimo 5 días habiles en las Principales Áreas Metropolitanas (Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga y Barranquilla). 7 días habiles para el resto de ciudades capitales. Entre 8 y 15 días habiles para demás ciudades o municipios del país que estén dentro de nuestra lista de destinos autorizados.
  • *Aplican restricciones de envío a localidades apartadas estos generaran un sobre costo al envio por parte del operador logistico.
  • Los pedidos recibidos y cuyo pago sea confirmados antes de las 11:00am, se despacharan ese mismo día. Si el pedido fue aprobado después de las 11:01 am el tiempo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil.
  • La entrega se efectuará en la dirección de destino y la misma deberá ser certificada y firmada por el comprador, quien deberá ser mayor de 18 años y presentar su identificación.
  • En caso que el comprador digite la dirección de entrega errada, el tiempo de entrega puede ser mayor o incluso no llegar el pedido. Ni Air Photo Colombia S.A.S. ni el operador logístico se hacen responsables por direcciones de despacho ingresadas erradamente por el comprador o a destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura que tiene el transportador asignado.
  • Si no hubiera una persona que recibiera la mercancía, se intentará nuevamente dentro de las 24 ó 48 horas hábiles siguientes.
  • Posterior al primer intento de entrega, realizaremos hasta 2 intentos más. Siempre se dejará un aviso de visita en el domicilio del destinatario.
  • Ante la imposibilidad de entrega, el envío regresará a la bodega de Air Photo Colombia S.A.S. y el costo del envío posterior correrá por cuenta del comprador
  • En los casos donde la entrega sea en edificios, conjuntos, torres, unidades, etc con acceso restringido. La entrega del producto se hará en la portería u oficina de recepción respectiva.
  • Antes de recibir su pedido, asegúrese de revisar que el producto no se encuentre abierto o con señales de violación de los sellos de seguridad y/o inventario, de igual manera verifique el estado del embalaje, empaque o cajas. Si encuentra alguna señal de alteración en los mismo, absténgase de recibir el producto y haga la anotación respectiva en la guía de entrega

 

Una vez firmada la guía del transportista por parte del cliente y/o la persona autorizada o encargada, se acepta el recibido del(los) producto(s) a conformidad. Por lo tanto no se aceptarán reclamaciones posteriores por razones causados por: Maltrato, deterioro, daños, rallones, golpes, faltantes, uso incorrecto, falta de uso, negligencia o uso diferente al cual fue diseñado. Para consultar los términos y condiciones de la garantía, haga clic aquí >>

Paragrafo Compras Digitales o No Fisicas:

Air Photo Colombias S.A.S. dentro de su catalogo de productos cuenta con productos virtuales o No fisicos como son imagenes de archivo o banco de imagenes, estas pueden ser adquiridas y descargadas a travez de un proceso el cual se indica en los pasos posteriores a la compra, esta imagenes pueden ser descargadas hasta 3 veces por parte del usuario, despues de estaods intentos damos por terminada la entrega y cancelamos el acceso al producto. el manejo posterior de dicha imagen es responzabilidad de el ciente o comprador de la misma, las calidades o tamaños seleccionados o ofrecidos por la empresa son estandares y el ciente debe prestar atencion a esteos detalles.

los productos no fisicos se activan inmediatamente despues de recibir la autorizacion de pago, estos no tienen tiempo de entrega ni se incluyen en las condicienes generales para las Condiciones de envio.

Cualquer duada o reclamo con sus compras digitales o No fisicas, favor escribir a servicioalcliente@airphotocolombia.com.